PORTAL DE PROVEEDORES
TE DA LA BIENVENIDA
En ALICORP apostamos por crecer en conjunto con cada uno de nuestros proveedores, y estamos convencidos que la manera de alcanzar esa meta involucra el aprovechamiento de las tecnologías y prácticas comerciales que simplifiquen el proceso de hacer negocios. Una de estas herramientas tecnológicas innovadoras es B2M de eBIZ. Por ello, los proveedores activos en las operaciones de cualquiera de nuestras sociedades en forma imprescindible deberán utilizarlo.
¿Qué cosas puedes hacer en nuestras plataformas?
Registra tus facturas, incluyendo aquellas relacionadas a liquidaciones de Aduanas
Consulta el estado de tu pago
Visualiza las Hojas de Entrada de Servicio
Visualiza los ingresos de tu mercadería
Descarga los comprobantes de retención electrónica
Visualiza el estado de las facturas electrónicas al crédito
Dentro de nuestra plataforma encontrarás guías rápidas y tutoriales para realizar cada una de estas acciones.
¿Necesitas orientación adicional para utilizar B2M?
ANUNCIOS Y DOCUMENTOS
Descarga los diversos documentos y guías que tu cliente ha hecho disponibles para ti.
Ruta del proveedor para el registro y pago de sus documentos
Mesa de servicio para proveedores de ALICORP
Si requieres conocer mayor detalle acerca de tu pago, tienes diferencia de importe entre lo facturado y lo publicado, necesitas un comprobante de Pago, entre otras consultas adicionales relacionadas con el pago de tu comprobante de pago:
Comunicados
PREGUNTAS FRECUENTES
Si no cuentas con credenciales, debes enviar un correo a eBIZ, a soluciones@ebizlatin.com. Una vez validada la información, deberás enviar la información adicional que te solicite eBIZ en un plazo máximo de 24 horas.
Debes enviar la factura a los buzones correspondientes y realizar el pre-registro dentro de los 7 días hábiles desde la fecha de emisión de tu factura para evitar que se le dé disconformidad (si obtiene disconformidad, no se procederá con su registro y pago) y pueda ser contabilizada de manera oportuna. (Obteniendo el documento ERP).
Deberás realizar el pre-registro dentro de los 7 días hábiles de emitida la factura. Ten en cuenta que el plazo para el pago se considera desde la fecha de pre-registro de la factura en la plataforma de B2M (Portal de proveedores).
Ingresa a B2M y consúltalo en el módulo Comprobantes de Pago, en “Contabilizados”. En caso la factura tenga alguna observación o demora en pago, genera un ticket de atención en la plataforma de mesa de servicios, a la que podrás acceder ingresando a https://mesadeservicioalicorp.com
Deberás abrir un ticket en la mesa de ayuda Alicorp, en https://mesadeservicioalicorp.com
Debes abrir ticket en Mesa de ayuda, en https://mesadeservicioalicorp.com
Si presentas algún inconveniente con el uso del portal, debes enviar un correo a soluciones@ebizlatin.com
Accede a través del siguiente vínculo: https://mesadeservicioalicorp.com.
La plataforma es un sistema de Ticketing: para poder realizar su consulta acerca del estado de sus facturas debes generar uno. Puedes consultar hasta 3 facturas por cada ticket generado.
Contamos con un video tutorial que indica paso a paso el uso de la plataforma de la mesa de servicios, y que puedes encontrar aquí: https://www.youtube.com/watch?v=P-ovhMal5mk
También contamos con un manual en PDF que puedes encontrar aquí: https://www.alicorp.com.pe/media/PDF/Manual-de-plataforma-de-Mesa-de-Servicios.pdf
El tiempo máximo de atención del ticket es de dos días hábiles, pero podría ampliarse dependiendo de la complejidad del requerimiento, ya que hay casos en los cuales se debe derivar a otras áreas para su tratamiento.
Sí aún no cuentas con credenciales para el uso de la plataforma, debes ingresar al siguiente vínculo:
https://ticketing.bpm.alicorp.com.pe/networking/registro-contacto-proveedor-alc.html
Las credenciales llegarán al correo ingresado en un plazo máximo de dos días hábiles.
Si no recuerdas cuál es tu contraseña o no puedes ingresar a la Plataforma, prueba reiniciando tu contraseña en el siguiente vínculo:
https://ticketing.bpm.alicorp.com.pe/networking/WebFormV2.jsp?sid=fa72ca4a8a964617a7465aef36ddb70d&cid=661225854&oid=71b197b163ce434aa89f7b133c326fd3&0.3159978898528172. El único campo obligatorio a llenar es el del correo electrónico registrado en nuestro sistema. Las nuevas credenciales llegarán inmediatamente a tu buzón de correo registrado. No olvides luego personalizar tu contraseña.
